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Configuración del Avaya IP Office 

Las modificaciones a la configuración descritas en ésta sección se realizan a través del IP Office Manager. Excepto a cuando sea indicado, los parámetros en todos los pasos descritos se encuentran en sus valores predeterminados y son expuestos como referencia. 

Los procedimientos serán realizados en las siguientes secciones:

  • Verificación de la licencia del Avaya IP Office
  • Configuración de los parámetros de LAN
  • Configuración del SIP Registar
  • Configuración de las extensiones SIP
  • Configuración de Usuarios
  • Configuración del  Sequential Hunt Group

Verificación de la licencia en el  Avaya IP Office 

  1. En su ordenador vaya a Inicio > Todos los Programas > IP Office > Manager para abrir la aplicación del  Avaya IP Office Manager. 
    Seleccione Archivo y Abrir configuración para buscar las oficinas IP en la red. Seleccione la Oficina Avaya IP de su interés y haga clic en OK. Inicie la sesión ingresando sus credenciales de acceso. 

  2. En el menú License > 3rd Party IP Endpoints observará todos los dispositivos terminales en el panel de la derecha. Verifique que el License Status aparece con el valor de Valid y que el valor para las Instances es suficiente para el número de terminales SIP que serán instaladas. 

Configuración de los parámetros de LAN

  1. En el árbol de configuración del panel izquierdo, seleccione el menú System. En la pestaña LAN1 > LAN Settings encontrará los parámetros a configurar.
    1. Asigne la dirección IP de la IP¨office en el campo IP Address.
    2. Especifique la máscara de IP en el campo IP Mask .
    3. Configure el modo DHCP (DHCP Mode) de acuerdo a los requerimientos de la red. En el caso particular del ejemplo, Se seleccionó Disabled ya que el DHCP no se usa.
    4. Los demás se pueden dejar en blanco o con los parámetros por defecto.

Configuración del SIP Registar

  1. En la pestaña correspondiente al  SIP Registrar ingrese la siguiente información:
    1. Domain Name: Ingrese un nombre de Dominio válido, en éste caso, se ha dejado en blanco ya que el registro se efectua utilizando la dirección IP especificada en la interfaz LAN1
    2. Layer 4 Protocol: Seleccione Both TCP&UDP.
    3. TCP Port: Especifique 5060(default).
    4. UDP Port: Especifique 5060(default).

Configuración de las extensiones SIP

  1. Agregue una extensión SIP seleccionando el menú Extension en el panel izquierdo. Haciendo clic con el botón derecho seleccione  New > SIP Extension, en la pestaña Extn , configure el parámetro Base Extension con el número de una extensión que no se esté utilizando, para el ejemplo se ha configurado la extesnión número 316.

  2. En la pestaña de VoIP. Verifique que la casilla de los parámetros Allow Direct Media Path y Re-invite Supported estén seleccionadas. Verifique también que el parámetro RFC2833 para el soporte de DTMF esté activo.

  3. Repita los pasos 1 y 2 para crear más extensiones. Durante las pruebas y para el ejemplo se crearon las extensiones 316 y 317.

Configuración de los Usuarios

  1. Agregue nuevos usuarios haciendo clic con el botón derecho en la sección de usuarios del panel izquierdo, Seleccione la opción Nuevo (New). En el campo de nombre  (Name), ingrese la extensión que fue creada en la sección anterior (Section Add SIP Extensions) e ingréselo con seguido de la extensión Extn, por ejemplo, Extn316. En campo Full Name , ingrese un nombre descriptivo del usuario, por ejemplo, Entry01. Ingrese la extensión creada en Section Add SIP Extensions para la Extension.

  2. Seleccione la pestaña de Voicemail, y desactive la casilla para el parámetro Voicemail On tal y como se muestra en la siguiente figura.

  3. En la pestaña Telephony > Call Settings desactive la casilla para el parámetro Call Waiting On, tal y como se muestra a continuación.

  4. En la pestaña Telephony > Supervisor Settings . Ingrese el código de incio de sesión (Login Code), éste código  deberá ser utilizado en el 2N® Helios IP para acceder a la IP Office.

5.  Repita los pasos 1 y 3 para crear más usuarios, para el ejemplo, Extn316 y Extn317 fueron creados.

Configuración del  "Sequential Hunt Group"

  1. Agregue un "Sequential Hunt Group" haciendo clic derecho y seleccionando la opción New. Ingrese un nombre descriptivo para el grupo. En el campo Extension ingrese el número de alguna extensión que no esté un uso, para el ejemplo se configuró 381, finalmente, en el parámetro Ring Mode seleccione el valor de Sequential. y configure el No Answer Time(secs) en 10 , éste es el timepo que una extensión estará timbrando hasta que la llamada sea transferida a la extensión siguiente. Haga clic en Edit para configurar la lista de extensiones.

2. En la ventana que se despliega, seleccione los usuarios de la lista en el panel izquierdo y haga clic en Append para agregarlos en la lista. Haga clic en OK para finalizar y regresar a la ventana anterior.

Guardar la Configuración

Para guardar las modificaciones y cambios realizados en la configuración, ingrese al menú File > Save Configuration

Configuración del 2N® Helios IP

  • Las siguientes son las instrucciones para configurar el 2N® Helios IP utilizando la interfaz web: Los pasos a seguir son:
    • Abrir la interfaz web 
    • Configurar las opciones de SIP (SIP Settings)
    • Configurar los codecs
    • Configurar los botones de marcado rápido
    • Configurar los parámetros adicionales (Miscellaneous Settings)
  • Por defecto el cliente DHCP está activo.

Abrir la Interfaz Web

  • Ingrese a la interfaz web del 2N® Helios IP.

 

Configuración SIP (SIP Settings)

  • Ingrese al menú  Advanced Settings / SIP Settings y en la sección User settings configure lo siguiente:
    • Display name:           Ingrese el nombre a ser asignado al Helios.
    • User ID:                     Ingrese el número de extensión, el que configuró en la sección Section of configuring Add SIP Users.
    • Domain:                     Ingrese la dirección IP del  Session Manager.
    • Use auth ID:             Seleccione Yes.
    • Password:                 Ingrese las credenciales especificadas en el  Communication Profile Password de Section of configuring Add SIP Users.
  • En la sección SIP proxy settings configure lo siguiente:
    • Proxy address:          Ingrese la dirección IP del Session Manager.
    • Proxy port:                Ingrese 5060(configurado por defecto).
  • En la sección SIP registration configure lo siguiente:
    • Register Helios:        Seleccione Yes.
    • Register address:     Ingrese la direción IP del Session Manager.
    • Register port:            Ingrese 5060(configurado por defecto).
  • Los demás parámetros y sus respectivos valores no deben modificarse. Guarde los cambios.

Configuración de los Codecs

  • Ingrese a la manú Advanced Settings / Audio Codecs. En la sección Preferred audio codecs puede asignar y definir la prioridad de uso de los codecs. Para habilitar los DTMF utilizando la RFC2833 configure los parámetros Receive via RTP y Send via RTP en Yes. Guarde los cambios para finalizar.

  • En el menú Advanced Setting → Video Codecs puede definir la prioridad de uso de los codecs de video en la sección Preferred video codecs. Asegúrese que el Video Bitrate sea menor o igual que el  Maximum Call Rate for Direct-IP Multimedia configurado en la sección del grupo de codecs IP definidos, configure los parámetros H.264 payload type(1), H.264 payload type(2) y H.263+ payload type como se muestra a continuación. Asegúrese de que el parámetro Polycome compatibility mode se encuentre en On.

 

Configuración de los botones de marcado rápido (Quick Dialling Buttons)

  • En el menú Basic Settings → Phone book seleccione una de las posiciones, cada posición corresponde a un botón de marcado rápido. En el ejemplo se configura la posición 1.
    • Position enabled:           Seleccione Yes.
    • Position name:                Ingrese un nombre o una descripción.
    • Number 1:                        Ingrese el número a llamar cuando el botón sea presionado.

 

Configuración de otros parámetros (Miscellaneous Settings)

  • En el menú Advanced Settings → Miscellaneous Verifique que la configuración se realice como a continuación:

  

Pasos de Verificación Verification Steps

  • Los siguientes son los pasos a seguir para verificar que la configuración del Avaya IP Office y el  2N® Helios IP  fue realizada de manera exitosa..

Verificación en el Avaya IP Office

Ingresando a la aplicación de Monitoreo (select Start >  Programs >  IP Office >  Monitor) puede verificar el estado de los dispositivos IP registrados. Verifique que todos los 2N® Helios IP conectados se encuentran registrados tal y como se muestra a continuación. 

Verificación en el 2N® Helios IP

  • Desde la interfaz web del  2N® Helios IP en la sección de Information verifique que el estado del  Registration state sea Registered. Adicionalmente puede hacer una llamada de prueba a otro teléfono para estar seguro que el portero opera de manera correcta.