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En esta sección se encuentran las preguntas frecuentes (FAQ) por 2N® StarGate VoIP, 2N® BlueTower VoIP. Consejos y trucos de configuración contiene guías de ajustes estándares y consejos de configuración para el ajuste rápido. Cómo conectar a un equipo de 3a parte responde a las preguntas de los ajustes básicos del producto 2N® StarGate VoIP, 2N® BlueTower VoIP y de los otros equipos. Solución de problemas está orientada principalmente a los productos de 2N, a la solución de problemas y como reportarlos.

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Consejos y trucos de configuración

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Cómo conectar a un equipo de 3a parte

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Solución de problemas

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Entrenamiento Técnico

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Actualizado recientemente

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Page: 2N® StarGate o 2N® BlueTower VoIP está conectada a la red local y yo quiero enrutar las llamadas del PBX conectada al RTP. Qué necesito configurar? Page: Al iniciar 2N® StarGate o 2N® BlueTower se despliega el mensaje "HCX err". Page: Aunque no quedan minutos disponibles en la tarjeta quiero tener la posibilidad de llamar a la red GSM en 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Page: Aunque todos los minutos libres esten agotados la tarjeta SIM1 queda registrada en la red en 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Page: Cómo activar AutoCLIP routing en 2N® StarGate o 2N® BlueTower? Page: Cómo me puedo conectar mediante el programa HyperTerminal a 2N® StarGate o 2N® BlueTower? Page: Cómo puedo iniciar el traceo en 2N® StarGate o 2N® BlueTower? Page: En la tarjeta GSM parpadea el LED INIT en 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Page: En todas las tarjetas parpadea LED „INIT" en 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Page: Estoy conectado al puerto serial COM2 (RS232) y no puedo guardar un nuevo mensaje DISA 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Page: Intentando rastrear 2N® StarGate o 2N® BlueTower responde "BUSY". Page: Intentando rastrear la pasarela (Gateway) responde "BUSY". Page: La línea PRI no está activa en 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Page: La llamada a GSM sale vía la interfaz PRI2 en 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Page: Las tarjetas SIM no se registran en la red Page: Las tarjetas SIM no se registran en la red en 2N® StarGate o 2N® BlueTower Page: La tarjeta VoIP nueva (delgada) se queda en estado INIT en 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Page: LED Lay 1 o 2 en tarjeta PRI (ISDN) están parpadeando en 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Page: Necesito prolongar la licencia en 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Qué información necesito mandarles? Page: Quiero cambiar la tarjeta SIM cada 4 horas en 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Page: Todo parece estar configurado correctamente pero algunas llamadas son enrutadas a la interfaz PRI2 en vez de la interfaz GSM en 2N® StarGate o 2N® BlueTower. Page: „SMS en caso de que la llamada no sea contestada"no contiene el número de quien llama en 2N® StarGate o 2N® BlueTower.