Zboží mohu vrátit ve lhůtě 2 měsíců od data prodeje (uvedeného na faktuře).
Informuji svého obchodního zástupce přímo anebo na sales@2n.cz .
Po schválení obchodním zástupcem kontaktuji technickou podporu support@2n.cz a nechám si od nich vygenerovat RMA číslo opravenky.
Vyplním servisní list, kde uvedu, že zboží vracím a pošlu ho spolu se zbožím na adresu 2N.
Posílám-li zboží z EU, posílám ho bez dokladů. Po kontrole a otestování všech vrácených produktů mi bude vystaven dobropis. Dobropis je platný až ve chvíli, kdy je podepsané potvrzení dobropisu.
Posílám-li zboží ze země mimo EU, posílám ho vždy s fakturou na plnou hodnotu zboží, tak, aby se faktury vzájemně pokryly. Nevystavujeme dobropis.
Zboží na opravu musí být zasláno vždy s odpovídajícím dokladem (bod 5 a 6) v opačném případě vám budeme fakturovat náklady spojené se vzniklou administrativní činností.
