Si la llamada al intercom IP se ha establecido y no hay ni voz ni vídeo, probablemente su intercom IP esté configurado con la contestación automática pero con el modo de activación manual.
Vaya al menú del navegador web
Diríjase a opciones avanzadas/misceláneo (advanced settings/miscellaneous)
Establezca las llamadas entrantes con la siguiente configuración